Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : juillet 2026.
1. Éditeur / Prestataire
Le service Booking 360 est édité par Alexis Laurentin (Entrepreneur Individuel), siège social 78 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France — SIRET 528 082 696 00030 — TVA intracommunautaire FR 76 528 082 696 — téléphone 09 77 19 50 02 — email contact@booking-360.com. Hébergement : Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA.
2. Objet
Les présentes conditions régissent la réservation et la réalisation de prestations de visites virtuelles 360° (captation photographique sur place, assemblage technique et publication) proposées par Booking 360 à des établissements professionnels (hôtellerie, restauration, commerces).
3. Acompte et prix
La réservation est confirmée par le versement d'un acompte de 49 €, déduit du montant total de la prestation. Le Pack 360 clé en main est proposé à 250 € ; le montant définitif est établi selon la taille et les besoins de l'établissement, communiqué et validé avant l'intervention. Les prix sont en euros. Le paiement en ligne est sécurisé via Stripe.
4. Rendez-vous
La date indiquée à la réservation est une préférence. La date d'intervention définitive est convenue ensemble par téléphone après réservation, en fonction des disponibilités du photographe et de l'établissement.
5. Garantie, annulation et remboursement
Le solde n'est dû qu'après la captation ET la validation du rendu par le client : si le rendu présenté ne convient pas au client, la visite n'est pas publiée, le solde n'est pas dû et l'acompte lui est remboursé. L'acompte est également remboursé intégralement si Booking 360 ne peut réaliser la prestation. En cas d'annulation par le client moins de 48 h avant un rendez-vous confirmé, l'acompte peut être conservé au titre du déplacement réservé.
6. Livraison
Les visites 360° sont livrées et/ou publiées dans les délais convenus après la validation du rendu, une fois le solde réglé. Les délais sont indicatifs et ne sauraient engager la responsabilité du prestataire en cas de retard raisonnable.
7. Propriété intellectuelle
Le client concède au prestataire, à titre gratuit, le droit de photographier son établissement et son enseigne pour les besoins de la prestation, et garantit disposer des droits nécessaires sur les lieux. Les visites 360° réalisées sont livrées au client avec un droit d'usage pour la promotion de son établissement. Booking 360 peut présenter les réalisations dans son portfolio, sauf refus écrit du client.
8. Contrat entre professionnels — droit de rétractation
Les prestations s'adressant à des professionnels dans le cadre de leur activité, le droit de rétractation de 14 jours prévu pour les consommateurs ne s'applique pas. À titre subsidiaire, pour toute prestation de service pleinement exécutée avant la fin d'un éventuel délai de rétractation avec l'accord exprès du client, ce droit ne peut plus être exercé (art. L221-28 du Code de la consommation).
9. Indépendance et non-affiliation
Booking 360 (Alexis Laurentin EI) est une entité strictement indépendante, ni affiliée, ni mandatée, ni sponsorisée, ni approuvée par Booking.com ni le groupe Booking Holdings Inc. Les pages de simulation (aperçus façon fiche de réservation) sont fournies à titre purement démonstratif pour illustrer le rendu final ; elles ne cherchent pas à se faire passer pour un site officiel. Les marques citées (Booking.com, Google, etc.) demeurent la propriété de leurs ayants droit respectifs et sont mentionnées à titre de référence nécessaire.
10. Données personnelles (RGPD)
Les informations recueillies (nom, email, téléphone, informations de facturation) sont traitées pour la seule exécution de la réservation et la relation client, sur la base de l'exécution du contrat. Elles sont conservées le temps nécessaire à la prestation et aux obligations comptables (jusqu'à 10 ans pour les factures). Sous-traitants : Stripe (paiement), Resend (emails), Supabase et Vercel (hébergement/base de données). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition en écrivant à contact@booking-360.com.
11. Responsabilité
La responsabilité de Booking 360 est limitée au montant de la prestation. Le prestataire ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte d'exploitation, de réservations, etc.). Le client demeure responsable des contenus et informations qu'il fournit.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute action. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège du prestataire, sous réserve des règles impératives applicables.
13. Contact
Booking 360 — contact@booking-360.com — 09 77 19 50 02.
Voir aussi nos mentions légales.
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